Logo TIEN ZIVEN
  • Dịch Vụ Digital Marketing
    • Dịch vụ SEO Tổng Thể
    • Báo Giá SEO
    • Thiết Kế Website
  • Đào Tạo SEO
    • Khóa Học SEO SEAL
    • TIEN ZIVEN SEO Checklist
  • Thư Viện Digital Marketing
    • Digital Marketing
      • Digital Marketing căn bản
      • Chiến lược
      • Marketing online
      • Social Media Marketing
    • Content Marketing
      • Tổng quan Content Marketing
      • Triển khai Content Marketing
    • SEO
      • SEO Cơ bản
      • Keyword Research
      • SEO Content
      • SEO Onpage
      • SEO Offpage
      • Crawling & SEO Technical
      • SEO Nâng cao
      • Phân tích & Báo cáo
      • SEO Tools
      • Thuật toán Google
      • Website
      • Kinh nghiệm
    • Google Ads
      • Google Ads Cơ bản
      • Thủ thuật Google Ads
    • Email Marketing
      • Email Marketing cơ bản
      • Phần mềm Email Marketing
    • Facebook Marketing
      • Facebook Marketing căn bản
    • Ebook
  • Về TIEN ZIVEN
    • Liên Hệ
    • Tuyển Dụng
Liên Hệ
Search
Close
icon category

SEO Cơ bản

  • SEO là gì trong Marketing? Tất tần tật về SEO
  • Cách SEO website hiệu quả độc quyền từ TIEN ZIVEN
  • Quy trình SEO Website Cơ bản
  • Hướng dẫn lập chiến lược SEO nâng cao thứ hạng nhanh chóng
  • Các thuật ngữ trong SEO thông dụng nhất mà SEOer nào cũng phải biết
  • SERP là gì? Tất tần tật SERP Features bạn sẽ gặp
  • SEO tổng thể là gì? Cách SEO Website tổng thể của TIEN ZIVEN
  • Domain Authority là gì? Cách tăng điểm DA hiệu quả
icon category

Keyword Research

  • Tổng quát về từ khóa SEO và cách chọn từ khóa SEO hiệu quả
  • Keyword Research: Hướng dẫn nghiên cứu từ khóa chi tiết
  • SERP Analysis là gì? Tại sao cần phân tích SERP?
  • Search Intent là gì? Cách phân loại Search Intent phù hợp
  • Allintitle là gì? Cách sử dụng allintitle hiệu quả trong SEO
  • Phantom Keyword là gì? Cách tìm từ khoá bóng ma nhanh và đơn giản nhất
  • Từ khoá LSI là gì? Cách dùng LSI keywords để tối ưu bài viết
  • Keywordtool.io là gì? Hướng dẫn cách sử dụng phân tích từ khoá
icon category

SEO Content

  • SEO Content là gì? Cách lập kế hoạch Content SEO hoàn chỉnh
  • Bài viết chuẩn SEO là gì? Cách viết nội dung chuẩn SEO
  • Entity là gì? 6 bước xác thực Entity building cho website
  • Cách triển khai Topic Cluster để xây dựng nội dung website
  • Content Pillar là gì? Tất tần tật về Content Pillar mới nhất
  • Content Audit là gì? Hướng dẫn Audit Content từ A – Z
  • Duplicate content là gì? Cách xử lý trùng lặp nội dung
  • DMCA protected là gì? 5 bước đơn giản đăng ký DMCA cho website
icon category

SEO Onpage

  • SEO Onpage là gì? Hướng dẫn tối ưu Onpage chi tiết
  • Hướng dẫn sử dụng Yoast SEO cơ bản từ A đến Z (cập nhật 2021)
  • Slug là gì? 5 yếu tố giúp tối ưu Slug trong WordPress
  • Meta Title là gì? Hướng dẫn tối SEO tiêu đề trang chi tiết
  • Meta description là gì? Cách viết meta description thu hút
  • Thẻ Heading là gì? Hướng dẫn tối ưu SEO cho Heading
  • Cách SEO hình ảnh lên Google từ cơ bản đến nâng cao
  • Alt text là gì? Hướng dẫn triển khai Alt text tốt nhất cho SEO
icon category

SEO Offpage

  • SEO Offpage là gì? Hướng dẫn tối ưu SEO Offpage 2022
  • Backlink là gì? 13 cách đặt backlink chất lượng 2022
  • Anchor text là gì? Cẩm nang sử dụng Anchor text hiệu quả
  • Đường link là gì? Cách triển khai link tối ưu SEO Website
  • Linkbuilding là gì? Tìm hiểu cách xây dựng liên kết tốt nhất 2021
  • Link juice là gì? Làm sao để tối ưu Link juice hiệu quả
  • Link Wheel là gì? Cách xây dựng mô hình link wheel hiệu quả nhất
  • Domain Rating là gì? Ứng dụng của chỉ số DR trong SEO
  • Trust Flow là gì? Citation Flow là gì? Cách check TF CF
  • Contextual Link là gì? Lợi ích của liên kết ngữ cảnh
  • Textlink là gì? 4 bí kíp sử dụng textlink hiệu quả nhất cho SEO
  • Cách xây dựng Private Blog Network (PBN) chất lượng cho website
  • Guest Post là gì? Lưu ý khi triển khai Guest posting
  • 3 bí kíp tạo blog comment xây dựng backlink miễn phí
  • Rút gọn link là gì? Tổng hợp website rút ngắn link miễn phí tốt nhất
icon category

Crawling & SEO Technical

  • Technical SEO là gì? Hướng dẫn cải thiện các yếu tố kỹ thuật SEO
  • Crawl dữ liệu là gì? Cách tối ưu quá trình Crawl data chi tiết
  • Crawl Budget là gì? Cách tối ưu ngân sách cào của website
  • Google Index là gì? Những yếu tố ảnh hướng đến index Google
  • Robots.txt là gì? Hướng dẫn tạo robots.txt cho website
  • Sitemap là gì? Cách tạo Sitemap website hiệu quả nhất
  • Cách Submit URL lên Google index nhanh nhất (Update 2022)
  • 6 Bước tạo nên cấu trúc website chuẩn SEO
  • Cấu trúc Silo là gì? Cách xây dựng cấu trúc silo
  • Internal Link là gì? 3 Cách đi link nội bộ hiệu quả nhất
  • Breadcrumb là gì? Tại sao tối ưu Breadcrumbs cho SEO
  • Pagination là gì? Thực hiện phân trang thế nào để đạt hiệu quả SEO nhất
  • Redirect là gì? Tất tần tật về 301 Redirect cho bạn tìm hiểu
  • Thẻ hreflang là gì? Khi nào cần dùng hreflang
  • Canonical URL là gì? 3 sai lầm khi dùng thẻ Canonical trong SEO
  • Dofollow và nofollow link là gì? Cách sử dụng chi tiết
  • Thẻ meta robots là gì? Cách thiết lập robots meta tag cho trang web
  • AMP là gì? Hướng dẫn cài đặt Google AMP cho WordPress
icon category

SEO Nâng cao

  • Keyword Cannibalization là gì? Cách phát hiện nhanh và xử lý tận gốc
  • Schema là gì? Hướng dẫn sử dụng Schema Markup chi tiết nhất
  • Featured snippet là gì? Hướng dẫn cách tối ưu featured snippet
  • Disavow link là gì? Cách sử dụng disavow tool để từ chối liên kết
  • Core Web Vitals là gì? Tối ưu Page Experience cho GG update 2022
  • Trải nghiệm người dùng là gì? Hướng dẫn tối ưu UX/UI website
  • PageSpeed Insights là gì? Bí kíp tối ưu tốc độ website hiệu quả
  • 5 cách xóa JavaScript chặn hiển thị WordPress cho website
icon category

Phân tích & Báo cáo

  • SEO Audit là gì? Cách thực hiện Website Audit chi tiết
  • ROI là gì? Công thức tính ROI trong SEO, Marketing và Content
  • Webmaster Tool là gì? Hướng dẫn sử dụng hiệu quả và chi tiết nhất
  • Google Analytics là gì? Cách sử dụng Google Analytics chi tiết
  • Traffic là gì? 7 Cách tăng traffic website hiệu quả
  • Bounce rate là gì? Các cách tối ưu giảm tỷ lệ thoát web
  • Google Tag Manager là gì? Cách sử dụng Google Tag Manager hiệu quả
  • Giới thiệu 16 công cụ kiểm tra thứ hạng từ khoá mạnh nhất 2021
icon category

SEO Tools

  • Checklist 28 phần mềm SEO website chất lượng nhất hiện nay
  • Ahrefs là gì? Hướng dẫn sử dụng Ahrefs với các chỉ số cơ bản
  • Cách sử dụng Addon SEOQuake hiệu quả cho website
  • Hướng dẫn sử dụng phần mềm SEO PowerSuite từ A-Z (2021)
  • Majestic SEO là gì? Hướng dẫn sử dụng Majestic tối ưu
  • Hướng dẫn sử dụng phần mềm GSA SEO backlink mới nhất
  • IFTTT là gì? Hướng dẫn sử dụng IFTTT SEO từ A – Z
  • Google xu hướng là gì? Hướng dẫn sử dụng Google Trends chi tiết
icon category

Thuật toán Google

  • Google Rankbrain là gì và hoạt động như thế nào?
  • Semantic là gì? Tìm hiểu chi tiết về Semantic Search
  • E-A-T SEO là gì? Tầm quan trọng của EAT trong SEO website
  • Google Panda là gì? Tìm hiểu các yếu tố của thuật toán Panda
  • Thuật toán Google Hummingbird đánh vào yếu tố SEO nào?
  • Google Sandbox là gì? Cách thoát án phạt Sandbox Google
  • Cách kiểm tra Pagerank và cải thiện Page rank của website
  • Thuật toán Penguin: Dấu hiệu nhận biết và giải pháp khắc phục
icon category

Website

  • Lỗi Error 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 not found
  • Domain là gì? Tất tần tật các vấn đề về tên miền website
  • Mua tên miền ở đâu tốt nhất, uy tín nhất? (cập nhật 2021)
  • Subdomain là gì? Tạo subdomain cho website như thế nào?
  • Addon domain là gì? Cách tạo Addon domain cho website
  • Quản trị website là gì? 6 Công việc của người quản lý trang web
  • Tổng hợp 20 mẫu trang admin cho website hot nhất hiện nay
  • Web navigation là gì? Tầm quan trọng của Web navigation
icon category

Kinh nghiệm SEO

  • TOP 10 trung tâm đào tạo SEO uy tín tại TPHCM
  • Top 10 công ty SEO chuyên nghiệp, uy tín tại TPHCM
  • Checklist 15 Thủ thuật SEO link hot nhất năm 2021
  • Thiết kế Website chuẩn SEO là gì? Tìm hiểu để thiết kế Web SEO
  • Hootsuite và các công cụ quản lý mạng xã hội hỗ trợ SEO tốt nhất
  • 7 Cách tăng traffic cho website bền vững và hiệu quả
  • Cách kiểm tra website có bị google phạt đơn giản chỉ với 2 bước
  • Google My Business là gì? Lợi ích của GMB trong SEO
  • Hướng dẫn cách SEO Google Map chi tiết nhất 2021
  • SEO Youtube là gì? Cách SEO Video Youtube hiệu quả nhất
  • Page Authority (PA) là gì? Cách hoạt động của chỉ số PA
  • PPC marketing là gì? Nên chọn quảng cáo PPC hay SEO?
  • Học SEO có khó không? Nếu đam mê hãy bắt tay vào ngay!
  • Dịch vụ SEO website giá rẻ có tốt như lời đồn?
  • Nên thuê SEO hay xây đội ngũ SEO nội bộ để hiệu quả nhất
  • SEO mũ trắng là gì? White hat SEO có là sự lựa chọn tốt nhất?
  • TOP 3 kỹ năng cần thiết để trở thành một chuyên gia SEO
  • Referral là gì? 9 Cách tăng referral traffic hiệu quả cho website
  • 5 công cụ phân tích website đối thủ SEO toàn diện
  • SEO Facebook là gì? Cách SEO Fanpage hiệu quả nhất
  • Trang chủ
  • SEO
  • SEO Nâng cao
  • Trải nghiệm người dùng là gì? Hướng dẫn tối ưu UX/UI website

Trải nghiệm người dùng là gì? Hướng dẫn tối ưu UX/UI website

Cập nhật vào Tháng Mười Hai 30, 2021

User experience hay trải nghiệm người dùng có ảnh hưởng trực tiếp đến việc khách hàng có lựa chọn sản phẩm của bạn hay không. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu user experience là gì và cách tối ưu user experience.

trai nghiem nguoi dung
Trải nghiệm người dùng và những điều cần biết

1. User experience là gì?

User Experience (hay trải nghiệm người dùng) là cách một người cảm nhận khi giao tiếp với một hệ thống. Hệ thống đó có thể là một trang web, một phần mềm máy tính hay một ứng dụng web, mà trong bối cảnh hiện đại thường sẽ được biểu hiện bằng một số hình thức tương tác giữa con người – máy tính (Human-Computer Interaction: HCI).

Người làm việc về User Experience (UX) sẽ được gọi là nhà thiết kế UX và công việc của họ chính là nghiên cứu, đánh giá cách người dùng cảm nhận về một hệ thống. Thông qua những vấn đề như tính tiện ích, tính dễ sử dụng, cách nhận thức về giá trị của hệ thống, sự hiệu quả khi thực hiện những tiến trình,….

user experience la gi
Trải nghiệm người dùng là gì

1.1 Trải nghiệm người dùng tốt

Quy tắc đơn giản

Thiết lập và cho phép áp dụng như quy tắc đơn giản (Letting Simplicity Rule). Chẳng hạn ví dụ về Paypal, kể từ năm 2014 họ đã bắt đầu quá trình đơn giản hóa trải nghiệm trang web và ứng dụng di động. Những quy định đơn giản của họ như: Thiết lập, giảm thiểu, tạo bối cảnh, định vị, tiết kiệm thời gian, thêm ý nghĩa,…

Đọc thêm cách xoá các tài nguyên javascript chặn hiển thị

Cá nhân hóa

Thương hiệu cafe Starbucks là một ví dụ điển hình với cách thức tối ưu Trải nghiệm người dùng bằng hình thức cá nhân hóa (Making it Personal). Trong ứng dụng, Starbucks sử dụng cá nhân hóa thông minh để đặt hàng trực tuyến, thông qua đó hiểu được lịch sử cũng như cách thức mua hàng của người dùng – những khách hàng tiềm năng của họ.

Cá nhân hóa sẽ tạo ra thói quen và con người thường dựa theo thói quen để hành động. Khách hàng sẽ sử dụng dễ dàng hơn nếu họ chọn từ danh sách các sản phẩm mà họ thường xuyên sử dụng.

user experience
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Người dùng rất ít khi sử dụng tùy chọn cho menu đầy đủ trên ứng dụng Starbucks. Mỗi khi đặt hàng, họ sẽ vào tab Tab Nổi bật và tiếp đến sẽ chọn những gì họ muốn từ ứng dụng Recents.

Xây dựng lòng tin

Yếu tố cốt lõi của việc cung cấp dịch vụ chính là lòng tin (trust). Đây là điều quan trọng bậc nhất với một số ngành dịch vụ. Do đó, để xây dựng lòng tin (Using Reviews to Build Trust), việc sử dụng nhận xét, đánh giá là một cách thiết kế User Experience hữu ích và có tác động mạnh mẽ.

Chẳng hạn như trang web về dịch vụ thú cưng Rover.com. Chó đối với nhiều người không chỉ đơn thuần là thú cưng mà là thành viên của gia đình. Chính vì thế, khi bạn có việc cần đi vắng mà không thể cho thú cưng đi cùng thì bạn có thể tin tưởng ai để chăm sóc tốt chúng?

Không chỉ đơn giản để chọn người trông và đặt chỗ mà Rover còn khiến bạn cảm thấy yên tâm về lựa chọn của mình. Những đánh giá trực tuyến và cập nhật ảnh thực sự rất quan trọng.

>> Tìm hiểu thêm về khái niệm Schema

1.2. Trải nghiệm người dùng xấu

toi uu ux
UX xấu sẽ tác động không tốt đến web

Một thống kê cho thấy 78% số người được khi hỏi đều trả lời là công ty của họ muốn cung cấp cho người dùng trực tuyến cũng như các khách hàng của mình những trải nghiệm tốt nhất. Đây là tin thực sự rất tốt. Tuy nhiên, tin xấu là có đến 55% công ty cho biết họ không tiến hành bất kỳ thử nghiệm trải nghiệm người dùng nào.

Vậy những đặc điểm nào có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn? Những trải nghiệm người dùng xấu (bad design examples) nào cần loại bỏ khỏi chiến lược SEO Content của bạn?

Các đặc điểm ảnh hưởng không tốt đến UX bao gồm: Trang web tải chậm; Nội dung ít được cập nhật; Nội dung đơn điệu, chỉ với các nội dung bán hàng thuần túy; Thiếu thông tin liên hệ, công cụ tương tác; Các popup không liên quan, tần suất cao; Frustrating user experience (trải nghiệm người dùng gây khó chịu)

Hướng dẫn cách disavow link

2. Tại sao User Experience quan trọng?

Trên thực tế, khi bạn đang điều hành một công việc kinh doanh, trải nghiệm tổng thể của bất cứ người nào đó về sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Điều sẽ tác động đến việc họ sẽ mua hay quan trọng nhất là liệu họ sẽ quay trở lại để mua tiếp hoặc tìm đến nơi khác.

toi uu trai nghiem
Vai trò quan trọng của trải nghiệm người dùng UX

User Experience sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc thu hút và duy trì lượng khách hàng nếu như công việc kinh doanh của bạn phụ thuộc vào một trang web. Và đa số các doanh nghiệp hiện nay đều có ít nhất một trang web để cạnh tranh với đối thủ.

Bạn chỉ có một cơ hội duy nhất để thể hiện đối với hầu hết các khách hàng tiềm năng. Đa số những người ghé thăm web chỉ quyết định trong vòng một vài giây về việc có ở lại trang web của bạn hay nhấn nút ‘Back’ để tìm một trang web khác tốt hơn. Do đó, bạn cần nắm bắt lấy cơ hội quý báu này.

Tất cả chúng ta đều biết tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng. Vậy vì sao có không ít người trong chúng ta lại xem việc phải xác định và tạo ra một trải nghiệm người dùng thành công cho khách hàng là điều vô cùng khó khăn?

> SEO là gì trong Marketing? Xem ngay!

3. Cách thiết kế tối ưu trải nghiệm người dùng

3.1. Rõ ràng và đơn giản

thiet ke ux
Thiết kế UX mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng

Để người dùng cảm nhận về thiết kế trang web của bạn chỉ mất chưa đầy 1 giây. Và trong khoảng 10 giây kế tiếp họ cũng chỉ quan tâm đến những gì mà họ hiểu được về nội dung bạn muốn truyền tải. Chính vì thế, việc bạn cần làm chính là hãy khiến mọi thứ thật rõ ràng và đơn giản nhất có thể.

Các thiết kế của bạn cần cố gắng để người dùng có thể làm quen nhanh chóng và hiểu quy luật sắp xếp của bạn một cách dễ dàng. Nhờ đó mà người dùng dễ tiếp nhận thông tin truyền thông từ bạn hơn. Từ đó, người dùng sẽ cảm tình cũng như yêu thích cách viết bài chuẩn SEO của bạn hơn.

Xem xét lại tất cả những gì đang diễn ra, đánh giá và liên tục tối ưu. Một trong những mục đích của thiết kế đó là làm cho đa số người dùng hiểu và chấp nhận thông tin của bạn. Bạn cần đo lường cũng như tối ưu để điều này được tối đa hóa.

3.2. Khả năng quét (Scanned)

toi uu hinh anh
Khả năng quét nhanh trang web

Đầu tiên, người dùng sẽ quét nhanh trang web của bạn (Websites Are Scanned, Not Read) chứ không đọc nội dung. Điều bạn cần làm là làm sao để trang web có thể quét được và thu hút nhiều người tìm hiểu. Đa số người dùng để tìm thứ mà họ quan tâm thì họ sẽ quét nội dung. Nếu có nội dung mà người dùng quan tâm thì họ sẽ chuyển sang đọc và tiến hành tìm hiểu chi tiết hơn.

Để tối ưu trải nghiệm người dùng, bạn cần tối ưu hóa hình ảnh (infographics cùng với đó là kết hợp bố cục nội dung hấp dẫn, hợp lý giúp cho các chủ điểm thông tin được tiếp cận dễ dàng hơn. Nhờ đó, đi sâu vào phân tích kỹ lưỡng.

> Đọc thêm: Keyword Cannibal là gì?

3.3. Sáng tạo dựa trên nguyên tắc chung

Một số tiêu chuẩn thiết kế giống như các chuẩn mực không nên thay đổi. Chẳng hạn như vị trí nút bấm còi của một chiếc xe máy là bên tay trái, ở phía dưới, nơi ngón cái của tay trái có thể bấm. Bạn tuyệt đối không nên thay đổi vị trí của của nó đi chỗ khác, đặc biệt là không nên di chuyển quá xa vị trí tiêu chuẩn ban đầu.

Việc sáng tạo quá mức so với các tuyển chuyển ban đầu đã có sẽ khiến User Experience không hiệu quả. Tuy có thể bạn nghĩ rằng phi truyền thống là một điều nên làm để thay đổi. Nhưng cần phải có sự cân bằng nhất định trong sáng tạo và khả năng sử dụng.

3.4. Hiểu rõ đối tượng trải nghiệm

ui ux website
Hiểu rõ đối tượng trải nghiệm

Khi đã xác định đối tượng mục tiêu là những người quan trọng thì hãy nhớ kết hợp những phản hồi, ý kiến của họ vào mục tiêu thiết kế của bạn nếu bạn muốn tiếp cận nội dung với họ. Việc xem xét phản hồi hành động của người dùng cuối là đều khó và sẽ cần nhiều thời gian nhưng lại rất quan trọng.

Việc thiết kế trải nghiệm người dùng suy cho cùng là để đáp ứng chính người dùng. Do đó, nếu bạn không biết gì và hiểu gì về người dùng thì chắc chắn điều bạn đang làm là mơ hồ và không giúp ích cho bạn.

3.5. Phân phối theo thị giác

Khi đặt các yếu tố quan trọng nhất trên giao diện, hãy làm nổi bật chúng để người dùng quan sát và tập trung vào chúng. Có rất nhiều cách để làm nổi bật mọi thứ, trong thiết kế, nhưng hiệu quả nhất là làm cho nó lớn hơn bất kỳ thứ gì khác trên màn hình. Màu sắc cùng vị trí sắp đặt cũng là yếu tố quyết định quan trọng. Một cách giúp bạn sắp xếp đúng và hiệu quả nhất đó là tuân thủ theo nguyên tắc từ trái qua phải, từ trên xuống dưới.

> Bạn cũng có thể kích thích người dùng từ trang kết quả tìm kiết với thẻ rich. Tìm hiểu ngay Google Snippet

4. Bí kíp cải thiện User Experience

4.1. Chuẩn bị và thử nghiệm

seo ux
Cần làm nhiều việc để tăng trải nghiệm người dùng

Đúng bạn sẽ có rất nhiều công việc phải làm nhằm thiết kế ra một cái gì đó – bất cứ điều gì – hoạt động tốt. Nhằm đáp ứng cho một lượng lớn người dùng tiềm năng. Đó là những người có thể hay không thể suy nghĩ như chúng ta làm, không quan trọng đó là hoàn cảnh nào.

Sẽ phải mất một thời gian rất lớn để lên kế hoạch, thiết kế, sản xuất cũng như thử nghiệm để phát triển một sản phẩm mà tối ưu tốt trải nghiệm người dùng. Đây là điều mà đa số những người phát triển phần mềm hay dịch vụ trên web đều phải biết.

4.2. Thấu hiểu khách hàng

Đây là điều thực sự quan trọng để chúng ta có thể phát triển một ý thức sâu sắc người dùng. Đòi hỏi chúng ta phải bỏ lối suy nghĩ của chính mình để suy nghĩ như khách hàng. Điều này là không hề thoải mái, thuận tiện, hoặc dễ dàng đối với đa số chúng ta.

4.3. Tối ưu User Experience trên mobile

toi uu mobile ux
Phải đặt mình vào trải nghiệm người dùng và tối ưu cả trên thiết bị di động

Hoàn toàn biến mình thành khách hàng là cách tốt nhất! Để có trải nghiệm người dùng tốt, hãy tương tác với người dùng và thu thập yêu cầu của họ.

Bạn cần trả lời được các câu hỏi như:

  1. Người dùng cần điều gì?
  2. Nội dung của bạn liệu có đáp ứng yêu cầu của người dùng hay không?
  3. Tốc độ tải trang đã ổn chưa?

Thậm chí khách hàng đôi khi không biết mình đang cần gì? Do đó sẽ rất tuyệt vời nếu bạn có thể giúp khách hàng tìm ra nhu cầu của họ.

>> Tìm hiểu Core Web Vitals và Pagespeed Insights là gì để tối ưu trải nghiệm người dùng

Để khách hàng trung thành với doanh nghiệp, bạn cần đọc được suy nghĩ của khách hàng. Từ đó, dự đoán nhu cầu của họ. Và quan trọng nhất là làm cho họ dễ dàng có được những gì đang tìm kiếm.

Kết luận

User Experience là yếu tố giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng. Do đó, cần đầu tư, tối ưu thật kĩ để đạt sự hài lòng và lòng trung thành của họ. TIEN ZIVEN hy vọng những thông tin chia sẻ ở trên đã giúp bạn hiểu được User Experience là gì cũng như nắm được cách tối ưu trải nghiệm người dùng hiệu quả. Chúc các bạn thành công!

Nguồn tham khảo: Trải nghiệm người dùng (User Experience) – Wikipedia tiếng Việt

Tham khảo thêm Dịch vụ SEO TPHCM của công ty SEO uy tín TIEN ZIVEN!

Bài viết đề xuất:

  • Hướng dẫn SEO Web hiệu quả
Quy Tran
Quy Tran

Tôi là Quy Tran, SEO Expert đến từ TIEN ZIVEN. Mong rằng những kiến thức SEO mà tôi truyền đạt có thể giải đáp những thắc mắc, cải thiện quá trình SEO và giúp bạn gặt hái được kết quả SEO mong muốn.

icon category

SEO Cơ bản

  • SEO là gì trong Marketing? Tất tần tật về SEO
  • Cách SEO website hiệu quả độc quyền từ TIEN ZIVEN
  • Quy trình SEO Website Cơ bản
  • Hướng dẫn lập chiến lược SEO nâng cao thứ hạng nhanh chóng
  • Các thuật ngữ trong SEO thông dụng nhất mà SEOer nào cũng phải biết
  • SERP là gì? Tất tần tật SERP Features bạn sẽ gặp
  • SEO tổng thể là gì? Cách SEO Website tổng thể của TIEN ZIVEN
  • Domain Authority là gì? Cách tăng điểm DA hiệu quả
icon category

Keyword Research

  • Tổng quát về từ khóa SEO và cách chọn từ khóa SEO hiệu quả
  • Keyword Research: Hướng dẫn nghiên cứu từ khóa chi tiết
  • SERP Analysis là gì? Tại sao cần phân tích SERP?
  • Search Intent là gì? Cách phân loại Search Intent phù hợp
  • Allintitle là gì? Cách sử dụng allintitle hiệu quả trong SEO
  • Phantom Keyword là gì? Cách tìm từ khoá bóng ma nhanh và đơn giản nhất
  • Từ khoá LSI là gì? Cách dùng LSI keywords để tối ưu bài viết
  • Keywordtool.io là gì? Hướng dẫn cách sử dụng phân tích từ khoá
icon category

SEO Content

  • SEO Content là gì? Cách lập kế hoạch Content SEO hoàn chỉnh
  • Bài viết chuẩn SEO là gì? Cách viết nội dung chuẩn SEO
  • Entity là gì? 6 bước xác thực Entity building cho website
  • Cách triển khai Topic Cluster để xây dựng nội dung website
  • Content Pillar là gì? Tất tần tật về Content Pillar mới nhất
  • Content Audit là gì? Hướng dẫn Audit Content từ A – Z
  • Duplicate content là gì? Cách xử lý trùng lặp nội dung
  • DMCA protected là gì? 5 bước đơn giản đăng ký DMCA cho website
icon category

SEO Onpage

  • SEO Onpage là gì? Hướng dẫn tối ưu Onpage chi tiết
  • Hướng dẫn sử dụng Yoast SEO cơ bản từ A đến Z (cập nhật 2021)
  • Slug là gì? 5 yếu tố giúp tối ưu Slug trong WordPress
  • Meta Title là gì? Hướng dẫn tối SEO tiêu đề trang chi tiết
  • Meta description là gì? Cách viết meta description thu hút
  • Thẻ Heading là gì? Hướng dẫn tối ưu SEO cho Heading
  • Cách SEO hình ảnh lên Google từ cơ bản đến nâng cao
  • Alt text là gì? Hướng dẫn triển khai Alt text tốt nhất cho SEO
icon category

SEO Offpage

  • SEO Offpage là gì? Hướng dẫn tối ưu SEO Offpage 2022
  • Backlink là gì? 13 cách đặt backlink chất lượng 2022
  • Anchor text là gì? Cẩm nang sử dụng Anchor text hiệu quả
  • Đường link là gì? Cách triển khai link tối ưu SEO Website
  • Linkbuilding là gì? Tìm hiểu cách xây dựng liên kết tốt nhất 2021
  • Link juice là gì? Làm sao để tối ưu Link juice hiệu quả
  • Link Wheel là gì? Cách xây dựng mô hình link wheel hiệu quả nhất
  • Domain Rating là gì? Ứng dụng của chỉ số DR trong SEO
  • Trust Flow là gì? Citation Flow là gì? Cách check TF CF
  • Contextual Link là gì? Lợi ích của liên kết ngữ cảnh
  • Textlink là gì? 4 bí kíp sử dụng textlink hiệu quả nhất cho SEO
  • Cách xây dựng Private Blog Network (PBN) chất lượng cho website
  • Guest Post là gì? Lưu ý khi triển khai Guest posting
  • 3 bí kíp tạo blog comment xây dựng backlink miễn phí
  • Rút gọn link là gì? Tổng hợp website rút ngắn link miễn phí tốt nhất
icon category

Crawling & SEO Technical

  • Technical SEO là gì? Hướng dẫn cải thiện các yếu tố kỹ thuật SEO
  • Crawl dữ liệu là gì? Cách tối ưu quá trình Crawl data chi tiết
  • Crawl Budget là gì? Cách tối ưu ngân sách cào của website
  • Google Index là gì? Những yếu tố ảnh hướng đến index Google
  • Robots.txt là gì? Hướng dẫn tạo robots.txt cho website
  • Sitemap là gì? Cách tạo Sitemap website hiệu quả nhất
  • Cách Submit URL lên Google index nhanh nhất (Update 2022)
  • 6 Bước tạo nên cấu trúc website chuẩn SEO
  • Cấu trúc Silo là gì? Cách xây dựng cấu trúc silo
  • Internal Link là gì? 3 Cách đi link nội bộ hiệu quả nhất
  • Breadcrumb là gì? Tại sao tối ưu Breadcrumbs cho SEO
  • Pagination là gì? Thực hiện phân trang thế nào để đạt hiệu quả SEO nhất
  • Redirect là gì? Tất tần tật về 301 Redirect cho bạn tìm hiểu
  • Thẻ hreflang là gì? Khi nào cần dùng hreflang
  • Canonical URL là gì? 3 sai lầm khi dùng thẻ Canonical trong SEO
  • Dofollow và nofollow link là gì? Cách sử dụng chi tiết
  • Thẻ meta robots là gì? Cách thiết lập robots meta tag cho trang web
  • AMP là gì? Hướng dẫn cài đặt Google AMP cho WordPress
icon category

SEO Nâng cao

  • Keyword Cannibalization là gì? Cách phát hiện nhanh và xử lý tận gốc
  • Schema là gì? Hướng dẫn sử dụng Schema Markup chi tiết nhất
  • Featured snippet là gì? Hướng dẫn cách tối ưu featured snippet
  • Disavow link là gì? Cách sử dụng disavow tool để từ chối liên kết
  • Core Web Vitals là gì? Tối ưu Page Experience cho GG update 2022
  • Trải nghiệm người dùng là gì? Hướng dẫn tối ưu UX/UI website
  • PageSpeed Insights là gì? Bí kíp tối ưu tốc độ website hiệu quả
  • 5 cách xóa JavaScript chặn hiển thị WordPress cho website
icon category

Phân tích & Báo cáo

  • SEO Audit là gì? Cách thực hiện Website Audit chi tiết
  • ROI là gì? Công thức tính ROI trong SEO, Marketing và Content
  • Webmaster Tool là gì? Hướng dẫn sử dụng hiệu quả và chi tiết nhất
  • Google Analytics là gì? Cách sử dụng Google Analytics chi tiết
  • Traffic là gì? 7 Cách tăng traffic website hiệu quả
  • Bounce rate là gì? Các cách tối ưu giảm tỷ lệ thoát web
  • Google Tag Manager là gì? Cách sử dụng Google Tag Manager hiệu quả
  • Giới thiệu 16 công cụ kiểm tra thứ hạng từ khoá mạnh nhất 2021
icon category

SEO Tools

  • Checklist 28 phần mềm SEO website chất lượng nhất hiện nay
  • Ahrefs là gì? Hướng dẫn sử dụng Ahrefs với các chỉ số cơ bản
  • Cách sử dụng Addon SEOQuake hiệu quả cho website
  • Hướng dẫn sử dụng phần mềm SEO PowerSuite từ A-Z (2021)
  • Majestic SEO là gì? Hướng dẫn sử dụng Majestic tối ưu
  • Hướng dẫn sử dụng phần mềm GSA SEO backlink mới nhất
  • IFTTT là gì? Hướng dẫn sử dụng IFTTT SEO từ A – Z
  • Google xu hướng là gì? Hướng dẫn sử dụng Google Trends chi tiết
icon category

Thuật toán Google

  • Google Rankbrain là gì và hoạt động như thế nào?
  • Semantic là gì? Tìm hiểu chi tiết về Semantic Search
  • E-A-T SEO là gì? Tầm quan trọng của EAT trong SEO website
  • Google Panda là gì? Tìm hiểu các yếu tố của thuật toán Panda
  • Thuật toán Google Hummingbird đánh vào yếu tố SEO nào?
  • Google Sandbox là gì? Cách thoát án phạt Sandbox Google
  • Cách kiểm tra Pagerank và cải thiện Page rank của website
  • Thuật toán Penguin: Dấu hiệu nhận biết và giải pháp khắc phục
icon category

Website

  • Lỗi Error 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 not found
  • Domain là gì? Tất tần tật các vấn đề về tên miền website
  • Mua tên miền ở đâu tốt nhất, uy tín nhất? (cập nhật 2021)
  • Subdomain là gì? Tạo subdomain cho website như thế nào?
  • Addon domain là gì? Cách tạo Addon domain cho website
  • Quản trị website là gì? 6 Công việc của người quản lý trang web
  • Tổng hợp 20 mẫu trang admin cho website hot nhất hiện nay
  • Web navigation là gì? Tầm quan trọng của Web navigation
icon category

Kinh nghiệm SEO

  • TOP 10 trung tâm đào tạo SEO uy tín tại TPHCM
  • Top 10 công ty SEO chuyên nghiệp, uy tín tại TPHCM
  • Checklist 15 Thủ thuật SEO link hot nhất năm 2021
  • Thiết kế Website chuẩn SEO là gì? Tìm hiểu để thiết kế Web SEO
  • Hootsuite và các công cụ quản lý mạng xã hội hỗ trợ SEO tốt nhất
  • 7 Cách tăng traffic cho website bền vững và hiệu quả
  • Cách kiểm tra website có bị google phạt đơn giản chỉ với 2 bước
  • Google My Business là gì? Lợi ích của GMB trong SEO
  • Hướng dẫn cách SEO Google Map chi tiết nhất 2021
  • SEO Youtube là gì? Cách SEO Video Youtube hiệu quả nhất
  • Page Authority (PA) là gì? Cách hoạt động của chỉ số PA
  • PPC marketing là gì? Nên chọn quảng cáo PPC hay SEO?
  • Học SEO có khó không? Nếu đam mê hãy bắt tay vào ngay!
  • Dịch vụ SEO website giá rẻ có tốt như lời đồn?
  • Nên thuê SEO hay xây đội ngũ SEO nội bộ để hiệu quả nhất
  • SEO mũ trắng là gì? White hat SEO có là sự lựa chọn tốt nhất?
  • TOP 3 kỹ năng cần thiết để trở thành một chuyên gia SEO
  • Referral là gì? 9 Cách tăng referral traffic hiệu quả cho website
  • 5 công cụ phân tích website đối thủ SEO toàn diện
  • SEO Facebook là gì? Cách SEO Fanpage hiệu quả nhất
Mục Lục
  1. 1. User experience là gì?
  2. 1.1 Trải nghiệm người dùng tốt
  3. 1.2. Trải nghiệm người dùng xấu
  4. 2. Tại sao User Experience quan trọng?
  5. 3. Cách thiết kế tối ưu trải nghiệm người dùng
    1. 3.1. Rõ ràng và đơn giản
    2. 3.2. Khả năng quét (Scanned)
    3. 3.3. Sáng tạo dựa trên nguyên tắc chung
    4. 3.4. Hiểu rõ đối tượng trải nghiệm
    5. 3.5. Phân phối theo thị giác
  6. 4. Bí kíp cải thiện User Experience
    1. 4.1. Chuẩn bị và thử nghiệm
    2. 4.2. Thấu hiểu khách hàng
    3. 4.3. Tối ưu User Experience trên mobile
  7. Kết luận
TIEN ZIVEN

TIEN ZIVEN là SEO & Digital Marketing Agency tập hợp nhiều chuyên gia nổi bật. Liên hệ để được tư vấn dịch vụ digital marketing phù hợp!

CÔNG TY TNHH TIEN ZIVEN
  • Địa chỉ: 54B/9 Đường số 26,
    Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, TP. HCM
  • SĐT: 0938 211 040 (Zalo)
  • SĐT: 0357 626 620 (Gọi)
  • GPKD 0316640599 cấp ngày 15.12.2020
  • Nơi cấp: TP. Hồ Chí Minh
  • Website: https://tienziven.com
DỊCH VỤ
  • Dịch Vụ SEO
  • Đào Tạo SEO
  • Khoá học SEO
  • Thiết kế website
BÀI VIẾT ĐÁNG QUAN TÂM
  • Digital Marketing là gì?
  • SEO là gì?
  • Content Marketing là gì?
  • Google Ads là gì?
  • Email marketing là gì?
  • Facebook marketing là gì?
THÀNH VIÊN:
ziven-academy-logo
ziven-cv-logo
ziven-boss
THÔNG TIN WEBSITE
  • Chính Sách & Quy Định
  • Giới Thiệu
  • Liên hệ
  • Tuyển dụng
  • Thư viện Digital Marketing
THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG
Monday 8:00 AM - 6:00 PM
Tuesday 8:00 AM - 6:00 PM
Wednesday 8:00 AM - 6:00 PM
Thursday 8:00 AM - 6:00 PM
Friday 8:00 AM - 6:00 PM
THEO DÕI CHÚNG TÔI TẠI
Facebook-f Twitter Youtube Linkedin Youtube

DMCA.com Protection Status

Chương trình đào tạo SEO
Xem Thêm
Liên hệ với chúng tôi
  • Facebook TIEN ZIVEN
  • Gọi cho chúng tôi