Tiêu đề Email đặt thế nào để thu hút người dùng click?

Tiêu đề email là một trong các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất của chiến dịch email marketing. Do đó, trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đặt tiêu đề email như cách mà một nhà tiếp thị qua email có tỉ lệ chuyển đổi cao vẫn áp dụng. Tuy nhiên, phần một sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn tầm quan trọng của một tiêu đề email hay.

Tại sao cần viết tiêu đề email marketing hay

Tiêu đề là thành phần đầu tiên của email mà chúng ta đọc được khi truy cập vào hòm thư. Do đó, yếu tố này ảnh hưởng rất lớn đến khả năng mở email của người dùng.

Theo thống kê của optinmonster, chỉ với việc đọc tiêu đề email, 47% người dùng quyết định mở email ngay. Tuy nhiên, 69% người dùng phân loại được đó có phải email rác hay không nhờ tiêu đề.

Vì vậy, với cách đặt tiêu đề email hay, bạn không chỉ cải thiện được tỉ lệ email nằm trong hòm thư spam mà còn giúp chiến dịch email marketing thành công.

Tiếp theo, chúng ta cùng sang những điểm cần lưu ý cho tiêu đề email.

Nguyên tắc viết tiêu đề email marketing

Khi viết chủ đề email marketing, bạn cần lưu ý đến những nguyên tắc sau đây:

• Ngắn gọn, cô đọng. Tiêu chuẩn đầu tiên là độ dài tiêu đề email không vượt quá 50 ký tự. Nếu vượt qua độ dài này, tiêu đề email không được hiển thị đầy đủ khiến người đọc không nắm đủ ý. Do đó, một khảo sát chỉ ra rằng những email đạt tiêu chuẩn này được mở với xác suất cao hơn 12,5% so với các email còn lại.
• Chi tiết, rõ ràng. Tiêu đề email nói rõ về nội dung bên trong sẽ có tính thuyết phục người dùng đọc thư hơn. Tránh tình trạng viết tiêu đề chung chung hoặc mập mờ.
• Không dùng từ spam. Hệ thống tự động của email sẽ nhận diện một số từ ngữ có tính chất quảng cáo và phân loại email là spam. Do đó, tiêu đề email không nên có những từ: miễn phí, quảng cáo, ưu đãi…
• Hoàn thiện nội dung email trước khi đặt tiêu đề. Việc đặt tiêu đề sẽ cung cấp thông tin phù hợp nội dung hơn khi nội dung email đã được hoàn thành. Ngoài ra, bạn sẽ biết được đâu là thông tin trọng tâm để nhấn mạnh, tăng sức hấp dẫn cho tiêu đề.

Cách đặt tiêu đề email marketing hay

Dưới đây là 11 cách viết tiêu đề email marketing hay để bạn tham khảo với ví dụ kèm theo.

#1 Đặt tiêu đề email gợi cảm giác bỏ lỡ

Trong cuộc sống, sự hối tiếc luôn theo chân chúng ta. Vì vậy, tâm lý sợ bỏ lỡ một thứ gì đó đã ăn sâu trong tiềm thức của mỗi người. Bạn có thể vận dụng điều này khi đặt chủ đề mail marketing.

Về cơ bản, hãy thể hiện sự giới hạn đối với sản phẩm, dịch vụ của bạn. Chúng có thể bao gồm giới hạn về số lượng (sự khan hiếm) hoặc giới hạn về thời gian (tính khẩn cấp). Do đó, bạn có thể chèn thêm một số cụm từ như: [CẢNH BÁO], [KHẨN CẤP], [SỐ LƯỢNG CÓ HẠN]…

#2 Viết tiêu đề email gây tò mò

Đối với những điều chưa rõ ràng, chúng ta thường hứng thú tìm hiểu để biết nhiều hơn. Vì vậy sẽ có nhiều người dùng xem email hơn nếu tiêu đề họ đọc kích thích sự tò mò.

Bạn có thể thực hiện đơn giản bằng cách gợi mở về nội dung sau cho chỉ khi đọc phần bên trong email bạn mới hiểu hết chủ đề. Cụ thể, bạn có thể đặt tiêu đề với một câu hỏi, hoặc một lời hứa hẹn hấp dẫn; một điều mà nhiều người quan tâm hay là nói về một điều ngược lại với điều mà mọi người thường công nhận.

#3 Tiêu đề email hài hước

Sự hài hước luôn lôi cuốn tôi theo một cách đặc biệt nào đó. Chỉ cần đọc chủ đề email mà tôi đã bật cười thì tại sao tôi không mở để xem bên trong có gì. Và tôi tin rằng điều này vẫn thường xảy ra với bạn.

Tuy nhiên, không dễ để bạn đặt ra được một tiêu đề email mang tính giải trí. Bạn cần phải có một óc hài hước và sáng tạo mới làm được điều này. Nếu có khả năng, bạn hãy thử cách viết này nhé. Tôi đảm bảo tỉ lệ mở email của bạn được cải thiện đáng kể.

#4 Tác động vào tâm lý được công nhận

Chúng ta ai cũng có một khát khao được người khác công nhận, quan tâm, ngưỡng mộ. Điều này hết sức bình thường và cũng chính là động lực cho nhiều người phát triển hơn.

Vì vậy, một trong những cách viết tiêu đề email mà tôi hướng dẫn không thể thiếu yếu tố này. Bạn có thể hứa rằng bạn có thể làm họ trở nên xinh hơn, làm một phiên bản tốt hơn khiến người quan trọng với họ phải thừa nhận.

#5 Đánh vào sự tham lam của con người

Một bản chất khác mà chúng ta luôn có là sự tham lam. Tôi không có ác cảm với cụm từ này nếu nó thúc đẩy bạn. Và bạn cũng nên làm rõ hơn đối với các sự tham lam dẫn đến hậu quả tồi tệ.
Đánh vào sự tham lam trong khi viết tiêu đề giúp bạn kích thích người đọc mở email và thậm chí là khiến họ mua hàng vì họ có hứng thú với sản phẩm của bạn.

Tuy nhiên bạn cũng nên cân nhắc khi áp dụng phương pháp này với những thông tin giảm giá quá đà. Nguyên nhân là vì người đọc sẽ tăng nghi ngờ đối với những giảm giá sâu như 70-80%.

#6 Nhấn mạnh sự tiện nghi

Nếu bạn có những nội dung “tiện nghi”, hãy đề cập nó ngay trên tiêu đề. Sự tiện lợi đến mức chỉ cần click chuột là đã có thông tin mình cần thì tại sao chúng ta không nhấp vào. Do đó đây còn được biết đến là cách đặt tiêu đề email đáp ứng sự lười biếng của người dùng.

#7 Đề cập nỗi đau khách hàng

Cách đặt tiêu đề email này áp dụng hiệu quả khi bạn nắm rõ chân dung khách hàng và thấu hiểu họ. Đề cập đến nhu cầu lớn nhất và giải pháp ngay trên chủ đề mail thì người đăng ký nhận tin dễ xem nội dung thư hơn.

#8 Viết email theo cách tái thiết lập mục tiêu

Tái thiết lập mục tiêu có nghĩa là bạn sẽ tập trung vào những đối tượng chưa hành động mà bạn kỳ vọng với họ trước đó. Do đó, bạn có thể áp dụng cách đặt tiêu đề email retargeting để thu hút họ thêm một lần nữa.

Mấu chốt ở phương pháp này là khiến người đăng ký nhìn nhận việc mua sản phẩm theo một hướng mới để vượt qua sự phản đối trước đó. Hoặc thậm chí là bạn cảnh báo họ rằng một điều gì đó không may sẽ sảy ra nếu họ không hành động.

#9 Cá nhân hoá tiêu đề

Chúng ta cũng có thể tăng thiện cảm với người đăng ký bằng cách đề cập tên của họ ngay tiêu đề. Ngoài ra, với cách này, bạn có thể sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp hoặc chia sẻ những điều mang hướng cá nhân để tạo không khí thân thiện. Theo một nghiên cứu cho thấy, những email cá nhân hoá này giúp tăng từ 10-14% tỉ lệ mở.

#10 Tiêu đề ngắn gọn

Khi bạn đang cạn ý tưởng trong việc đặt tiêu đề email thì một tiêu đề ngắn cũng là một lựa chọn. Tưởng chừng như nó không hiệu quả nhưng có thể bạn sẽ phải bất ngờ với kết quả nhận được. Nguyên nhân là vì những thông điệp bạn nói chi tiết ở phần nội dung rồi. Trong khi đó, một tiêu đề ngắn gọn giữa một rừng email dài dòng sẽ là điểm nổi bật nhất.

#11 Tiêu đề email theo từ khoá

Gửi thư điện tử đã tồn tại nhiều thập kỷ và tạo đặc trưng cho chúng ta, trong đó bao gồm từ khoá. Có những từ khoá rất quen thuộc trong email marketing mà người dùng lướt qua là hiểu email đó có gì. Một số từ có thể bạn đã bắt gặp như: “upgrade”, “great”, “free”, “monthly”… Nếu những từ khoá trên khiến người đăng ký nghĩ đến những thông tin họ tìm kiếm thì họ sẽ mở email và đọc thôi.

Trên đây là những tip cung cấp cho bạn cách đặt tiêu đề email. Hãy thử áp dụng và tiếp tục cải tiến để có chiến dịch email marketing được phát huy hiệu quả. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bài blog này. Chúc bạn sức khoẻ và thành công!